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Häufig gestellte Fragen

Eine Liste mit allen häufigen Fragen sowie detaillierte Antworten findest Du auf unserer FAQ-Seite.

Wie erfolgt der Versand meiner Bestellung?

Deine Bestellung wird diskret in einem neutralen braunen Karton ohne Firmenlogo oder Absender versandt, um die Diskretion zu wahren und den Inhalt geheim zu halten.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, abhängig von deiner gewählten Versandmethode und Deinem Standort*. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online überprüfen kannst. Unsere Logistikpartner sorgen für einen schnellen und sicheren Versand.

*In einzelnen Fällen kann die Versanddauer sich auf 7-8 Tage erhöhen.

Kann ich Artikel, die mir nicht gefallen zurückgeben?

Wenn Dir ein Artikel nicht gefällt, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, vorausgesetzt, er ist unbenutzt und in der Originalverpackung.

Bei falschen oder beschädigten Waren kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail mit Fotos und Deiner Bestellnummer. Wir werden den Rücksendeprozess einleiten und für Ersatz oder Rückerstattung sorgen.