Echtheit von Bewertungen

Warum ist die Echtheit von Bewertungen wichtig?

Vertrauen ist die Grundlage für eine positive Einkaufserfahrung. Bewertungen helfen unseren Kunden, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Daher legen wir großen Wert auf transparente und authentische Rezensionen. Um Manipulation und irreführende Bewertungen zu vermeiden, haben wir verschiedene Maßnahmen zur Qualitätssicherung implementiert.

Wie stellen wir sicher, dass Bewertungen echt sind?

• Verifizierte Käufe: Bei Bewertungen, die direkt in unserem Shop abgegeben werden, können nur Kunden eine Rezension schreiben, die das jeweilige Produkt tatsächlich gekauft haben.

• Manuelle Prüfung: Auffällige oder verdächtige Bewertungen werden von unserem Team überprüft.

• Technische Schutzmaßnahmen: Wir setzen verschiedene Algorithmen ein, um Spam oder gefälschte Bewertungen zu erkennen und zu verhindern.

• Transparenz: Wir veröffentlichen sowohl positive als auch negative Bewertungen, solange sie den Richtlinien entsprechen.

Unsere Richtlinien für Bewertungen

• Bewertungen müssen auf einer tatsächlichen Erfahrung mit dem Produkt basieren.

• Respektvolle und ehrliche Rückmeldungen sind erwünscht.

• Keine beleidigenden, diskriminierenden oder irreführenden Inhalte.

• Werbung, Eigenpromotion oder Bewertungen durch Dritte mit wirtschaftlichem Interesse sind untersagt.

Wie gehen wir mit Fake-Bewertungen um?

Wir setzen verschiedene Maßnahmen ein, um gefälschte Bewertungen zu erkennen und zu entfernen:

• Kennzeichnung oder Löschung verdächtiger Rezensionen: Falls eine Bewertung auffällig ist, behalten wir uns vor, diese zu prüfen oder zu entfernen.

• Meldung durch Nutzer: Solltest Du eine verdächtige Bewertung entdecken, kannst Du uns diese über unser Kontaktformular melden.

Einbindung externer Bewertungen

Neben den Rezensionen, die direkt in unserem Shop abgegeben werden, binden wir auch Kundenbewertungen von Google, Trustpilot, Proven Expert, Bing Places, Instagram und Facebook (Meta) ein.

Bitte beachte, dass wir diese externen Bewertungen nicht auf ihre Echtheit überprüfen. Sie dienen lediglich als zusätzliche Orientierung und spiegeln Erfahrungen wider, die auf anderen Plattformen geteilt wurden.

Rechtliche Hinweise zur Echtheit von Bewertungen

• Transparenzpflicht: Wir geben offen an, wie Bewertungen überprüft werden und ob es sich um verifizierte Käufe handelt.

• Kennzeichnungspflicht für incentivierte Bewertungen: Falls Kunden eine Gegenleistung für ihre Bewertung erhalten haben (z. B. Rabatt oder Testprodukt), wird dies entsprechend gekennzeichnet.

• Meldeoption für verdächtige Bewertungen: Solltest Du den Verdacht auf eine Fake-Bewertung haben, kannst Du uns diese jederzeit melden.

Wir setzen uns aktiv für transparente und vertrauenswürdige Bewertungen ein, um Dir die beste Entscheidungshilfe für Deine Einkäufe zu bieten.